Различные направления и расширение коммуникативных компетенций:

a. Практики влияния. Выявление существующих индивидуальных стратегий влияния. Определение влияющей роли. Подбор ролей для повышения эффективности влияния. Управление публичными процессами. Стратегии представления аргументов.

b. Управление конфликтами. Как предвидеть – просчитать и конструктивно разрешить конфликт. Определение индивидуального стиля поведения в конфликте.

c. Переговоры. Эффективные и влияющие переговоры. Основные направления подготовки к переговорам: содержание, управление атмосферой, контроль баланса сил.

d. Эффективные публичные выступления и взаимодействие с аудиторией. Способы вхождения в контакт с аудиториями различного состава и размера. Управление производимым впечатлением и вниманием аудитории (удержания контакта), приемы оживления внимания в трудных случаях (утомление слушателей, близкий перерыв, немотивированная аудитория и т.д.). Техника расстановки смысловых точек, формирования «пунктирного резюме» выступления: что останется в головах у слушателей? Работа с вопросами и уточнениями.

e. Стрессоустойчивость. Основные стресс- факторы настоящего времени, BANI реальность, нарастающий уровень неопределенности и профилактика профессионального выгорания.
Современные теории, объясняющие причины болезненных эмоциональных переживаний: эмоциональное и физическое истощение как результат длительного воздействия стрессоров и неграмотных попыток борьбы с ними.

f. Тайм-менеджмент и планирование в условиях неопределенности.
Обзор классических и неклассических подходов по управлению временем. Цели, результаты и эффективность деятельности.
Аудит недельного и ежедневного списка задач, выявление и обсуждение причин, не позволяющих эффективно делегировать задачи. Идентификация рисков связанных с делегированием задач –практическая работа на конкретных примерах из опыта участников.