Turli yo'nalishlar va kommunikativ vakolatlarni kengaytirish:

a. Ta'sir qilish amaliyotlari. Mavjud individual ta'sir strategiyalarini aniqlash. Ta'sir etuvchi rolning aniqlash. Ta'sir samaradorligini oshirish uchun rollarni tanlash. Ommaviy jarayonlarini boshqarish. Argumentlarni taqdim etish strategiyalari.

b. Mojarolarni boshqarish. Nizoni qanday qilib oldindan taxmin qilish – hisoblab chiqish va konstruktiv hal qilish. Kelishmovchilik paytida individual xulq-atvor uslubini aniqlash.

c. Muzokaralar. Samarali va ta'sir qiluvchi muzokaralar. Muzokaralarga tayyorgarlikning asosiy yo'nalishlari: mazmun, atmosferani nazorat qilish, kuchlar muvozanatini nazorat qilish.

d. Omma oldida samarali nutq so’zlash va tinglovchilar bilan muloqot qilish. Turli xil tarkib va hajmdagi auditoriya bilan aloqa qilish usullari. Tomoshabinlarning taassurotlari va e'tiborini boshqarish (kontaktni ushlab turish), qiyin vaziyatlarda e'tiborni jonlantirish usullari (tinglovchilarning charchashlari, yaqin tanaffus, ruhlanmagan auditoriya va h.q.z). Ma’no nuqtalarni joylashtirish usuli, nutqning "nuqtali xulosasini" shakllantirish texnikasi: tinglovchilar ongida nima qoladi? Savollar va tushuntirishlar bilan ishlash.

Og'riqli his-tuyg'ularni sabablarini tushuntiruvchi zamonaviy nazariyalar: uzoq vaqt davomidagi stresslar natijasida va ular bilan kurashishda savodsiz urinishlar ishlatish oqibatida hissiy va jismoniy zo’riqish .

f. Noaniqlik sharoitida vaqtni boshqarish va rejalashtirish.
Vaqtni boshqarishning klassik va noklassik yondashuvlarini ko'rib chiqish. Maqsadlar, natijalar va samarali faoliyat.

Haftalik va kunlik vazifalar ro'yxatini tekshirish, vazifalarni samarali topshirishga imkon bermaydigan sabablarni aniqlash va muhokama qilish. Vazifalarni topshirish bilan bog'liq xavflarni aniqlash - ishtirokchilar tajribasidan aniq misollar bo'yicha amaliy ish.